Üdvözöljük a QCBT Adatvédelmi Szabályzatában! Nálunk kiemelt figyelmet fordítunk az Ön személyes adatainak biztonságára és a GDPR előírásainak betartására. Az alábbiakban részletesen ismertetjük adatkezelési elveinket, az Ön jogait és a biztonsági intézkedéseket.

A Quality Consultant Bt. (Székhely: 1089 Budapest, Bíró Lajos utca 64. I./4., adószám: 21409789- 2-42, cégjegyzékszám: 01 06 796862) (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a  következő szabályzatnak: 

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE 

a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az  ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános  adatvédelmi rendelet). 

Jelen adatvédelmi szabályzat az alábbi oldalak/mobil alkalmazások adatkezelését szabályozza:  https://qcbt.hu 

Az adatvédelmi szabályzat elérhető az alábbi oldalról: https://qcbt.hu/adatvedelem A szabályzat módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba. Az adatkezelő és elérhetőségei: 

Név: Quality Consultant Bt. 

E-mail: qcbt@qcbt.hu 

Telefon: +3620-483-1855 

Fogalom meghatározások: 

a) Személyes adat 

Személyes adatnak minősül bármilyen információ, amely azonosított vagy azonosítható  természetes személyre vonatkozik. Ez gyakorlatilag bármilyen információ lehet, amely az adott  személyhez köthető és általa a személy – közvetlenül vagy közvetetten – azonosítható (pl.  lakcím, anyja neve, e-mail cím, biztonsági kamera felvétele, vércsoport, alkalmassági teszt  eredménye stb.). 

b) Adatkezelés 

Olyan művelet, vagy műveletek összessége, amelyeket a személyes adatokon vagy  adatállományokon végeznek (pl. gyűjtés, rögzítés, tárolás, betekintés, felhasználás, törlés, de  akár az elolvasás is). 

c) Adatkezelő, adatfeldolgozó 

Adatkezelő az a (természetes vagy jogi) személy, aki a személyes adatok kezelésének céljait és  eszközeit meghatározza (pl. egy munkáltató). Adatfeldolgozó pedig az, aki az adatkezelő  nevében kezeli a személyes adatokat (pl. bérszámfejtő cég). 

d) Adatkezelés legfőbb alapelvei 

• célhoz kötöttség elve: személyes adatot csak előre meghatározott célból lehet kezelni, • adat takarékosság és alapértelmezett adatvédelem elve: csak a cél megvalósításához  feltétlenül szükséges mértékben, 

• korlátozott tárolhatóság elve: csak a cél megvalósulásáig, 

• tisztesség elve: az adatkezelésnek meg kell felelnie a tisztesség követelményének, • megfelelő jogalap elve: jogszerűnek kell lennie,

1/16 

• pontosság elve: a kezelt adatoknak pontosaknak és hiánytalanoknak kell lennie, • előzetes tájékoztatás elve: az adatkezelés csak közérthető, részletes, teljes és könnyen  hozzáférhető, előzetes tájékoztatáson kell alapulnia; 

• az érintettek jogai: tájékoztatást kérhet adatai kezeléséről, tiltakozhat adatai kezelése ellen,  kérheti azok törlését, helyesbítését és zárolását. 

e) Címzett 

Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel  vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi  szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban  férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e  közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az  alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak. 

f) Érintett hozzájárulása 

Az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű  kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező  cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez. 

g) Adatvédelmi incidens 

A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok  véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését  vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. 

A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek: 

• Jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság: kezelését jogszerűen és tisztességesen,  valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni. 

• Célhoz kötöttség: A személyes adatkezelés konkrét céljainak mindenekelőtt explicit módon  megfogalmazottaknak és jogszerűeknek, továbbá már a személyes adatok gyűjtésének  időpontjában meghatározottaknak kell lenniük. A személyes adatoknak a kezelésük céljára  alkalmasaknak és relevánsaknak kell lenniük, az adatok körét pedig a célhoz szükséges  minimumra kell korlátozni.  

• Adattakarékosság: biztosítani kell különösen azt, hogy a személyes adatok tárolása a lehető  legrövidebb időtartamra korlátozódjon. Személyes adatok csak abban az esetben  kezelhetők, ha az adatkezelés célját egyéb eszközzel észszerű módon nem lehetséges elérni.  Annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adatok tárolása a szükséges időtartamra  korlátozódjon, az adatkezelő törlési vagy rendszeres felülvizsgálati határidőket állapít meg.  

• Pontosság: A pontatlan személyes adatok helyesbítése vagy törlése érdekében minden  észszerű lépést meg kell tenni.  

• Korlátozott tárolhatóság: tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek  azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi  lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet  sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően  közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai  célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme  érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is  figyelemmel. 

• Integritás, bizalmi jelleg: kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy  szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő 

2/16 

biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével,  megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve. 

• Elszámolhatóság: Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell  lennie e megfelelés igazolására. 

Az adatkezelő nyilatkozik, hogy adatkezelése a jelen pontban foglalt alapelveknek megfelelően  történik. 

Webáruház és honlap működtetéshez/szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó adatkezelés 1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja: 

 

Sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot  tartalmazzon. 

2. Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett. 

3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Ha a GDPR 17. cikk (1) bekezdésében  foglalt feltételek valamelyike fennáll, úgy az érintett törlési kérelméig tart. Az érintett által megadott  bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton  tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is,  akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok 

3/16 

esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg  kell őrizni ezeket az adatokat. Az érintett szerződéses adatai a polgárjogi elévülési idő leteltével  törölhetőek az érintett törlési kérelme alapján. 

A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot - ideértve a  főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is -, legalább 8 évig kell  olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon  megőrizni. 

4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok  címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő, továbbá annak értékesítő és marketing munkatársai  kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával. 

5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: 

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való  hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és 

• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely  időpontban történő visszavonásához. 

6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének  korlátozását, az adatok hordozhatóságát az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni: 

• postai úton a 1089 Budapest, Bíró Lajos utca 64. I./4. címen, 

• e-mail útján a qcbt@qcbt.hu e-mail címen, 

• telefonon a +3620-483-1855 számon. 

7. Az adatkezelés jogalapja: 

1. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont, 

2. Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő  szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3)  bekezdése: 

A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a  szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb  feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie  az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy  személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e  törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az  esetben is csak a szükséges mértékben és ideig. 

3. A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. 

4. A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi  V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év. 

6:22. § [Elévülés] 

(1) Ha e törvény eltérően nem rendelkezik, a követelések öt év alatt évülnek el. (2) Az elévülés akkor kezdődik, amikor a követelés esedékessé válik. 

(3) Az elévülési idő megváltoztatására irányuló megállapodást írásba kell foglalni.

4/16 

(4) Az elévülést kizáró megállapodás semmis. 

8. Tájékoztatjuk, hogy 

• az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez és az ajánlat adásához szükséges. • köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni. 

• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudjuk a rendelését  feldolgozni. 

Cookie-k (sütik) kezelése 

1. Az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges  cookie-k”, „biztonsági cookie-k”, „szükségszerű cookie-k”, ”funkcionális cookie-k”, és a „weboldal  statisztikájának kezeléséért felelős cookie-k” használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást  kérni az érintettektől. 

2. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok 3. Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett. 

4. Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása és a látogatók nyomon követése. 5. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: 

6. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával  nem kezel személyes adatokat az adatkezelő. 

7. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a  cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem  menüpont beállításai alatt. 

8. Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k  használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás  vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal  összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

5/16 

9. A legtöbb böngésző, amelyet felhasználóink használnak, lehetővé teszi annak beállítását, hogy  mely cookie-kat kell menteni és lehetővé teszi, hogy (meghatározott) cookie-k újra törlésre  kerüljenek. Amennyiben Ön a cookie mentését meghatározott weboldalakon korlátozza vagy  harmadik fél cookie-jait nem engedélyezi, úgy ez bizonyos körülmények között oda vezethet, hogy  weboldalunk többé nem használható teljes egészében. Itt talál információkat arra vonatkozóan, hogy  a szokásos böngészők esetében hogyan tudja a cookie beállításokat testre szabni: 

Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu) 

Internet Explorer (https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer delete-manage-cookies) 

Firefox (https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amit-weboldak hasznalnak) 

Google Ads konverziókövetés használata 

1. A „Google Ads” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak  keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google  konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain  View, CA 94043, USA; „Google“). 

2. Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a  konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az  érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a  Felhasználó nem is azonosítható általuk. 

3. Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le,  akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott. 

4. Minden Google Ads ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az Ads ügyfeleinek weboldalain  keresztül nem lehet nyomon követni. 

5. Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt  szolgálják, hogy az Ads konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós  statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és  konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan  információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne. 

6. Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy  böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a  konverziókövetési statisztikákban. 

7. További információ, valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető  el: www.google.de/policies/privacy/ 

A Google Analytics alkalmazása 

1. Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”)  webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat  használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott  weblap használatának elemzését. 

2. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk  rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás  weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül 

6/16 

vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg  megrövidíti. 

3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani  lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének  megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan  használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap  aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az  internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen. 

A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem  vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének  megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az  esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljeskörűen  használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k  általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha  letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző 

plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu 

Hírlevél, DM tevékenység 

1. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII.  törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy  Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott elérhetőségein  megkeresse. 

2. Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy  Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje. 

3. Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül,  ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden – a  reklámüzenetek küldéséhez szükséges – személyes adatát törli nyilvántartásából és további  reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az  üzenetben lévő linkre kattintva. 

4. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja: 

5. Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.

7/16 

6. Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push üzenet)  küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról,  új funkciókról stb. 

7. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat  visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés. 

8. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok  címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő, továbbá annak értékesítő és marketing munkatársai  kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával. 

9. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: 

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való  hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint 

• tiltakozhat a személyes adatainak kezelése ellen és 

• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely  időpontban történő visszavonásához. 

10. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének  korlátozását, az adatok hordozhatóságát, illetve tiltakozását az alábbi módokon tudja érintett  kezdeményezni: 

• postai úton a 1089 Budapest, Bíró Lajos utca 64. I./4. címen, 

• e-mail útján a qcbt@qcbt.hu e-mail címen, 

• telefonon a +3620-483-1855 számon. 

11. Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről. 

12. Tájékoztatjuk, hogy 

• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán és a szolgáltató jogos érdekén alapul. • köteles a személyes adatokat megadni, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk. 

• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudunk Önnek  hírlevelet küldeni. 

• tájékoztatjuk, hogy a hozzájárulását bármikor vissza tudja vonni a leiratkozásra kattintással. 

• a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti  adatkezelés jogszerűségét. 

Panaszkezelés 

1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja: 

 

8/16 

2. Az érintettek köre: A weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi  érintett. 

3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat  és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A.  § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni. 

4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok  címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő, továbbá annak értékesítő és marketing munkatársai  kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával. 

5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: 

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való  hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és 

• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely  időpontban történő visszavonásához 

6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének  korlátozását, az adatok hordozhatóságát az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni: 

• postai úton a 1089 Budapest, Bíró Lajos utca 64. I./4. címen, 

• e-mail útján a qcbt@qcbt.hu e-mail címen, 

• telefonon a +3620-483-1855 számon. 

7. Tájékoztatjuk, hogy 

• a személyes adat szolgáltatása jogi kötelezettségen alapul. 

• a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése. 

• köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk. 

• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudjuk kezelni a  hozzánk beérkezett panaszát. 

Címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik 

címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv,  akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. 

1. Adatfeldolgozók (akik, az adatkezelő nevében végzik az adatkezelést) 

Az adatkezelő a saját adatkezelési tevékenységeinek elősegítése céljából, továbbá érintettel kötött  szerződés-, illetve a jogszabályok által támasztott kötelezettségeinek teljesítése érdekében  adatfeldolgozókat vesz igénybe.

9/16 

Az adatkezelő nagy hangsúlyt fektet arra, hogy kizárólag olyan adatfeldolgozókat vegyen igénybe,  akik vagy amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az adatkezelés GDPR-ban foglalt  követelményeinek való megfelelését és az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő  technikai és szervezési intézkedések végrehajtására. 

Az adatfeldolgozó és bármely, az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó irányítása alatt eljáró, a  személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező személy a jelen szabályzatban foglalt személyes  adatokat kizárólag az adatkezelő utasításának megfelelően kezeli. 

Az adatfeldolgozó tevékenységeiért az adatkezelő jogi felelősséggel tartozik. Az adatfeldolgozó csak  abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem tartotta be a  GDPR-ban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha az  adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta, vagy azokkal ellentétesen járt el. 

Az adatfeldolgozónak az adatok kezelését érintően érdemi döntéshozatala nincsen. 

Az adatkezelő az informatikai háttár biztosítására tárhely-szolgáltatót, a megrendelt termékek  kiszállítására futárszolgálatot, mint adatfeldolgozót vehet igénybe. 

2. Egyes adatfeldolgozók 

3. Adattovábbítás harmadik fél részére 

„harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb  szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a  személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok  kezelésére felhatalmazást kaptak; 

A harmadik fél adatkezelők a saját nevükben, a saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően  kezelik az általunk közölt személyes adatokat. 

10/16 

Közösségi oldalak 

1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: Facebook/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram  stb. közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe. 

2. Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a  Facebook/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon, és „lájkolta” a  Szolgáltató közösségi oldalát, illetve a közösségi oldalon keresztül felvette a kapcsolatot az  adatkezelővel. 

3. Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek,  termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”,  követése, népszerűsítése. 

4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére  jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos  jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és  jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi  oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és  módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik. 

5. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a  közösségi oldalakon. 

Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések 

1. Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg  problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi  oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel. 

2. Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott  adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes  adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli. 

3. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. 

4. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek  megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására,  illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására. 

5. A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az  adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a  megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges. 

Az érintettek jogai 

1. A hozzáférés joga 

Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes  adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy  a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon. 

2. A helyesbítéshez való jog 

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre  vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, 

11/16 

hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését. 

3. A törléshez való jog 

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre  vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes  adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén. 

4. Az elfeledtetéshez való jog 

Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető  technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható  lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat  kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e  személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését. 

5. Az adatkezelés korlátozásához való jog 

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek  valamelyike teljesül: 

• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra  vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok  pontosságát; 

• az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok  felhasználásának korlátozását; 

• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli  azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; 

• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik,  amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e Ön  jogos indokaival szemben. 

6. Az adathordozhatósághoz való jog 

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes  adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult  arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az  az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta (…) 

7. A tiltakozáshoz való jog 

A jogos érdeken, illetve a közhatalmi jogosítványon, mint jogalapokon alapuló adatkezelések  esetében Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon  személyes adatainak a (…) kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást  is. 

8. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén 

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy  bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a  profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a 

12/16 

személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok  a továbbiakban e célból nem kezelhetők. 

9. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást 

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve  a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen  jelentős mértékben érintené. 

Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés: 

• Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges; 

• meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé,  amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló  megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy 

• Ön kifejezett hozzájárulásán alapul. 

Intézkedési határidő 

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől  számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről. 

Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a  késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja  Önt. 

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a  kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának  okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet  bírósági jogorvoslati jogával. 

Az adatkezelés biztonsága 

Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei,  továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek  jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével  megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat  mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben: 

1. a személyes adatok álnevesítését és titkosítását; 

2. a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas  jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét; 

3. fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való  hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani; 

4. az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések  hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást. 

5. A kezelt adatokat úgy kell tárolni, hogy azokhoz illetéktelenek ne férhessenek hozzá. Papír  alapú adathordozók esetében a fizikai tárolás, irattárazás rendjének kialakításával,  elektronikus formában kezelt adatok esetén központi jogosultságkezelő rendszer  alkalmazásával.

13/16 

6. Az adatok informatikai módszerrel történő tárolási módját úgy kell megválasztani, hogy azok  törlése – az esetleg eltérő törlési határidőre is tekintettel – az adattörlési határidő lejártakor,  illetve, ha az egyéb okból szükséges, elvégezhető legyen. A törlésnek visszaállíthatatlannak  kell lennie. 

7. A papír alapú adathordozókat iratmegsemmisítő segítségével, vagy külső,  iratmegsemmisítésre szakosodott szervezet igénybevételével kell a személyes adatoktól  megfosztani. Elektronikus adathordozók esetében az elektronikus adathordozók  selejtezésére vonatkozó szabályok szerint kell gondoskodni a fizikai megsemmisítésről, illetve  szükség szerint előzetesen az adatoknak a biztonságos és visszaállíthatatlan törléséről. 

8. Az adatkezelő az alábbi konkrét adatbiztonsági intézkedéseket teszi: 

A papír alapon kezelt személyes adatok biztonsága érdekében a Szolgáltató az alábbi intézkedéseket  alkalmazza (fizikai védelem): 

1. A dokumentumokat biztonságos, jól zárható száraz helyiségben helyezi el. 

2. Amennyiben a papíralapon kezelt személyes adatok digitalizálására kerül sor, akkor a  digitálisan tárolt dokumentumokra irányadó szabályokat kell alkalmazni 

3. A Szolgáltató adatkezelést végző munkatársa a munkavégzése során csak úgy hagyhatja el azt  a helyiséget, ahol adatkezelés folyik, hogy a rá bízott adathordozókat elzárja, vagy az adott  helyiséget bezárja. 

4. A személyes adatokat csak az arra jogosult személyek ismerhetik meg, azokhoz harmadik  személyek nem férhetnek hozzá. 

5. A Szolgáltató helyiségei tűzvédelmi és vagyonvédelmi berendezéssel vannak ellátva. Informatikai védelem 

1. Az adatkezelés során használt számítógépek és mobil eszközök (egyéb adathordozók) a  Szolgáltató birtokát képezik. 

2. A Szolgáltató által hasznát személyes adatokat tartalmazó számítógépes rendszer  vírusvédelemmel van ellátva. 

3. A digitálisan tárolt adatok biztonsága érdekében a Szolgáltató adatmentéseket és  archiválásokat alkalmaz. 

4. A számítógépeken található adatokhoz felhasználónévvel és jelszóval lehet csak hozzáférni. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről 

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek  jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az  érintettet. 

Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi  incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb  kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő,  valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens  orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből  eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

14/16 

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül: 

• az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és  ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében  alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –,  amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat; 

• az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett,  amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a  továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg; 

• a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket  nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell  hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását. 

Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság,  miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e,  elrendelheti az érintett tájékoztatását. 

Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak 

Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb  72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján  illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár  kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik  meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is. 

Felülvizsgálat kötelező adatkezelés esetén 

Ha a kötelező adatkezelés időtartamát, vagy szükségessége időszakos felülvizsgálatát törvény, helyi  önkormányzat rendelete, vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusa nem határozza meg, az  adatkezelő az adatkezelés megkezdésétől legalább háromévente felülvizsgálja, hogy az általa,  illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adat  kezelése az adatkezelés céljának megvalósulásához szükséges-e. 

Ezen felülvizsgálat körülményeit és eredményét az adatkezelő dokumentálja, e dokumentációt a  felülvizsgálat elvégzését követő tíz évig megőrzi és azt a Nemzeti Adatvédelmi és  Információszabadság Hatóság (a továbbiakban: Hatóság) kérésére a Hatóság rendelkezésére  bocsátja. 

Panasztételi lehetőség 

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság  Hatóságnál lehet élni: 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. 

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5. 

Telefon: +36 -1-391-1400 

Fax: +36-1-391-1410 

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

15/16 

Jogszabályok: 

• A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről  és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül  helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU)  2016/679 RENDELETE (GDPR)(2016. április 27.); 

• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról  (a továbbiakban: Infotv.); 

• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az  információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §a); 

• 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat  tilalmáról; 

• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes  korlátairól (különösen a 6.§a); 

• 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról; 

• 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§a); 

• 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó  EASA/IAB ajánlásról; 

• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás  adatvédelmi követelményeiről.

16/16